Hotellisiivous muuttui 2020-luvulla merkittävästi, kun majoitusala joutui uudistamaan siivouskäytäntöjään ja hygieniavaatimuksiaan perusteellisesti. Puhtauden merkitys nousi aivan uudelle tasolle, ja hotellit investoivat entistä enemmän koulutettuun henkilökuntaan, tehokkaampiin siivousmenetelmiin ja tarkempiin laadunvalvontaprosesseihin. Tässä artikkelissa käymme läpi keskeisimmät muutokset ja vastaamme yleisimpiin hotellisiivousta koskeviin kysymyksiin.
Mitä uusia hygieniavaatimuksia hotelleille asetettiin 2020-luvulla?
2020-luvulla hotelleille asetettiin selvästi tiukemmat hygieniavaatimukset, jotka koskivat erityisesti pintojen desinfiointia, ilmanvaihtoa ja henkilökunnan suojavarusteiden käyttöä. Majoitusalan hygieniastandardit uudistettiin kattamaan aiempaa laajemman joukon kosketuspintoja ja tiivistämään siivouksen dokumentointia. Nämä vaatimukset koskevat kaikkia majoitusliikkeitä hotelleista hostelleihin.
Käytännössä uudet vaatimukset tarkoittivat, että hotellien oli laadittava kirjalliset siivousprotokollat ja pidettävä niistä kirjaa. Erityistä huomiota alettiin kiinnittää niin sanottuihin korkean kosketuksen pintoihin, kuten ovenkahvoihin, kaukosäätimiin, valokatkaisimiin ja hissipainikkeisiin. Nämä pinnat edellyttävät säännöllistä desinfiointia pelkän pyyhkimisen sijaan.
Lisäksi ilmanlaatu nousi aiempaa keskeisemmäksi osaksi hotellin puhtauskäsitettä. Monet hotellit päivittivät ilmanvaihtosuodattimiaan ja alkoivat käyttää UV-valoon tai otsoniin perustuvia ilmanpuhdistusmenetelmiä huoneilman laadun parantamiseksi. Henkilökunnan hygieniaosaaminen varmistettiin koulutuksilla, ja siivoustyön suorittaminen dokumentoitiin tarkemmin kuin koskaan aiemmin.
Tarvitsetteko apua tilojenne siivouksessa? Pyydä tarjous →
Miten usein hotellihuone siivotaan nykyään?
Nykyään hotellihuoneen siivouskäytäntö vaihtelee hotellin luokan ja asiakkaan toiveiden mukaan, mutta pääsääntöisesti huone siivotaan päivittäin pitkissä majoituksissa ja aina asiakkaan vaihtuessa. Lyhyissä, alle kolmen yön vierailuissa monet hotellit ovat siirtyneet pyydettäessä tehtävään siivoukseen, jossa asiakas itse päättää, haluaako huoneeseen päivittäisen siivouksen.
Tämä muutos ei ole vain kustannuskysymys, vaan myös ympäristöperusteinen. Vähentämällä turhia siivouskertoja hotellit pienentävät veden, kemikaalien ja energian kulutusta. Samalla asiakkaan yksityisyyttä kunnioitetaan paremmin, kun henkilökunta ei automaattisesti astu huoneeseen joka päivä.
Asiakkaan vaihtuessa huone siivotaan aina täydellisesti riippumatta siitä, kuinka lyhyt edellinen vierailu oli. Tämä niin sanottu lähtösiivous on hotellihygienian kannalta kriittisin vaihe, sillä siinä kaikki pinnat puhdistetaan ja desinfioidaan, vuodevaatteet vaihdetaan kokonaan ja kylpyhuone käydään läpi perusteellisesti.
Mitä siivousaineita ja -menetelmiä hotellit käyttävät hygienian varmistamiseen?
Hotellit käyttävät hygienian varmistamiseen viranomaisten hyväksymiä desinfektioaineita, mikrokuituisia siivousvälineitä sekä värikoodattuja siivoustarvikkeita ristikontaminaation ehkäisemiseksi. Tehokkaan hotellisiivouksen perusta on oikea menetelmä oikeassa paikassa, ei pelkästään vahvat kemikaalit.
Mikrokuituiset mopit ja pyyhkeet ovat nousseet hotellisiivouksen standardivälineiksi, koska ne poistavat bakteereja ja likaa mekaanisesti ilman suuria kemikaalimääriä. Värikoodausjärjestelmässä eri väriset välineet on tarkoitettu eri tiloihin, kuten kylpyhuoneisiin, yleisiin tiloihin ja keittiöalueisiin, jolloin lika ei siirry tilasta toiseen.
Desinfektioaineet ja niiden käyttö
Korkean kosketuksen pinnoilla käytetään yleisesti kvartaarisia ammoniumyhdisteitä tai alkoholipohjaisia desinfektioaineita, jotka tehoavat laajaan kirjoon mikrobeja. Tärkeää on, että aine saa vaikuttaa riittävän kauan ennen kuin pinta pyyhitään kuivaksi. Liian nopea pyyhkiminen heikentää desinfioinnin tehoa merkittävästi.
Ympäristöystävälliset vaihtoehdot
Yhä useampi hotelli on siirtynyt ympäristösertifioituihin siivousaineisiin, jotka hajoavat luonnossa nopeasti eivätkä kuormita vesistöjä. Nämä aineet voivat olla yhtä tehokkaita kuin perinteiset kemikaalit, kun niitä käytetään oikein ja oikeissa pitoisuuksissa. Myös höyrypesu on yleistynyt erityisesti kylpyhuoneiden ja tekstiilipintojen puhdistamisessa kemikaalittomana vaihtoehtona.
Miten hotellin siivouksen laatu varmistetaan asiakkaan näkökulmasta?
Hotellin siivouksen laatu varmistetaan asiakkaan näkökulmasta parhaiten tarkistamalla saapuessa muutama kriittinen kohta: kylpyhuoneen pinnat, vuodevaatteiden puhtaus ja huoneen yleisilme. Lisäksi asiakaspalaute on edelleen tehokkain tapa ohjata hotellien laadunvalvontaa, sillä useimmat hotellit reagoivat nopeasti kirjallisiin reklamaatioihin.
Asiakkaan kannattaa kiinnittää huomiota erityisesti niihin pintoihin, joita edellinen vieras on todennäköisesti koskenut eniten: kaukosäätimeen, puhelimen näppäimistöön, kylpyhuoneen hanoihin ja wc:n huuhtelupainikkeeseen. Jos nämä näyttävät tai tuntuvat epäpuhtailta, se kertoo, että siivousprotokolla ei ole toteutunut täydellisesti.
Monet hotellit käyttävät nykyään sisäisiä tarkastuslistoja, joissa jokainen siivottu huone merkitään tarkistetuksi ennen kuin asiakas pääsee sisään. Osassa hotelleista myös esimies tekee pistotarkastuksia valmistuneisiin huoneisiin laadun ylläpitämiseksi. Asiakkaana voit myös pyytää huoneen vaihtoa, jos et ole tyytyväinen puhtaustasoon, sillä tämä on täysin perusteltu pyyntö.
Mitä eroa on hotellin perussiivouksen ja syväsiivouksen välillä?
Hotellin perussiivous tarkoittaa päivittäistä tai asiakkaan vaihtuessa tehtävää siivousta, jossa puhdistetaan näkyvät pinnat, vaihdetaan liinavaatteet ja pidetään huone siistinä. Syväsiivous on perusteellisempi toimenpide, jossa puhdistetaan myös normaalisti näkymättömät tai vaikeasti saavutettavat kohteet, kuten patjat, verhojen laskokset, ilmastointikanavat ja huonekalujen alta.
Perussiivous voidaan suorittaa nopeasti ammattilaisen toimesta, ja se kattaa lattianpesun tai imuroinnin, kylpyhuoneen puhdistuksen, pöytäpintojen pyyhkimisen ja roskakorien tyhjennyksen. Se on rutiinitoimenpide, joka pitää huoneen käyttökelpoisena ja siistinä päivästä toiseen.
Syväsiivous tehdään tyypillisesti sesonkien välissä tai tietyin väliajoin, esimerkiksi kuukausittain tai neljännesvuosittain. Siinä käydään läpi koko huone pintoja syvemmältä: patjat imuroidaan ja desinfioidaan, verhot pestään tai höyrystetään, seinien yläosat pyyhitään, huonekalut siirretään ja niiden alta siivotaan sekä kylpyhuoneen silikonisaumat ja muut hankalat kohdat puhdistetaan perusteellisesti.
Me MTB-Siivouspalvelulla tarjoamme vastaavia syväsiivouksia myös yrityksille ja kotitalouksille, sillä sama periaate pätee kaikkialla: perussiivous ylläpitää puhtautta, mutta syväsiivous palauttaa tilan alkuperäiseen kuntoonsa. Näiden kahden tason yhdistäminen on paras tapa varmistaa kestävä ja terveellinen ympäristö pitkällä aikavälillä.
