Aamulla toimisto on puhdas. Sitä, kuka sen siivosi ja millaisissa oloissa, ostaja ei yleensä näe. Juuri siksi siivouksen kilpailutuksessa kannattaa kysyä muutakin kuin hintaa.
Siivous on niitä töitä, jotka huomataan vasta, kun ne jäävät tekemättä. Tekijää näemme vielä harvemmin, koska työ tehdään usein iltaisin tai viikonloppuisin, kun muut ovat jo lähteneet.
Samaan aikaan alan työoloista käydään Suomessa vakavaa keskustelua. Toimittaja Paavo Teittinen käsittelee tietokirjallisuuden Finlandia-palkinnon voittaneessa Pitkä vuoro -kirjassaan työperäistä hyväksikäyttöä Suomessa, ja siivousfirmat ovat yksi niistä paikoista, joissa ongelmia on tullut julki. Palvelualojen ammattiliitto PAM on nostanut esiin alipalkkausta ja painostamista.
Ostajalle tämä herättää kysymyksen: kertooko puhdas lopputulos, että myös sen takana olevat asiat ovat kunnossa? Ei välttämättä. Hyvä uutinen on, että asian voi selvittää jo ennen sopimusta.
Viisi kysymystä ennen sopimusta
1. Kuinka suuri on henkilöstönne vaihtuvuus?
Pitkät työsuhteet kertovat enemmän kuin yksikään esite. Kun siivooja vaihtuu harvoin, hän oppii tuntemaan kohteen, eikä teidän tarvitse perehdyttää uutta tekijää muutaman kuukauden välein.
2. Riittääkö sovittu aika sovittuun työhön?
Jos työmäärä ja aika eivät kohtaa, ero näkyy ennen pitkää joko laadussa tai työntekijän jaksamisessa. Liian edullinen tarjous voi tarkoittaa juuri tätä.
3. Kuka siivoaa, kun vakituinen tekijä on poissa?
Kysy, onko kohteelle nimetty vastuuhenkilö ja varahenkilö, ja miten sijainen perehdytetään. Hyvä perehdytys kattaa siivottavien pintojen lisäksi turvallisuuden, kemikaalit ja kohteen erityistoiveet.
4. Miten laatu mitataan ja raportoidaan meille?
Laadun ei pitäisi olla mielipideasia. Kysy, kuinka usein laatua tarkastetaan ja näettekö tulokset itse.
5. Tuntevatko työntekijänne oikeutensa, ja miten epäkohdasta voi ilmoittaa?
Alalla työskentelee paljon eri maista Suomeen muuttaneita. Jokaisen pitäisi tietää, mitä työaika, palkka, lepoajat ja työturvallisuus hänen kohdallaan tarkoittavat. Kysy myös, onko käytössä ilmoituskanava ja voiko sitä käyttää turvallisesti nimettömänä.
Tarvitsetteko apua tilojenne siivouksessa? Pyydä tarjous →
Hyvä työnantajuus näkyy asiakkaalle
MTB-Siivouspalvelu on suomalainen perheyritys, joka on siivonnut yli 35 vuotta. Sen lähtökohta on yksinkertainen: hyvä siivous alkaa ihmisestä, joka sen tekee.
Ajatus näkyy arjessa. MTB kouluttaa siivoojansa omassa MTB-Akatemiassaan ja ohjaa osan liikevoitostaan henkilöstön palkkiorahastoon. Lisäksi se julkaisi Tunne oikeutesi / Know Your Rights -oppaan, joka kertoo selkokielisesti, mitä jokaisen Suomessa työskentelevän on hyvä tietää oikeuksistaan ja velvollisuuksistaan. Hyvä työnantaja ei hyödy siitä, ettei työntekijä tunne oikeuksiaan. Päinvastoin.
Asiakkaalle tämä näkyy huolettomuutena
- Tuttu tekijä. Sitoutunut siivooja tuntee kohteen, huomaa poikkeamat ja toimii ohjeiden mukaan ilman muistuttelua.
- Yksi ihminen, joka vastaa. Jokaisella kohteella on nimetty palveluesihenkilö ja hänen varahenkilönsä.
- Tasainen jälki. Laadunseuranta ja auditoinnit pitävät laadun samana viikosta toiseen.
Työ on huomattu myös talon ulkopuolella. MTB on valittu Suomen parhaaksi työpaikaksi keskisuurten yritysten sarjassa vuosina 2024 ja 2026, Euroopan kymmenen parhaan työpaikan joukkoon vuonna 2024 ja Vuoden puhtauspalvelualan yritykseksi 2025.
Siinä on myös vastaus otsikon kysymykseen. Suomen paras työpaikka on siivousyhtiö, koska joku päätti, että siivoojan työ ansaitsee saman arvostuksen kuin mikä tahansa muu työ. Ja kun siivoojat voivat hyvin, se näkyy asiakkaan tiloissa.
Seuraava kilpailutus kannattaa aloittaa yhdellä kysymyksellä
Kun kilpailutatte siivouksen seuraavan kerran, kysykää hinnan, siivouskertojen ja neliöiden lisäksi: millainen työpaikka tämä yritys on niille ihmisille, jotka pitävät meidän työpaikkamme puhtaana joka päivä?
Vastaus ei näy tarjouslomakkeen viimeisellä rivillä. Se näkyy teidän arjessanne.
Siivottoman siistiä.
Suomen paras työpaikka siivoaa sinun työpaikkasi. Pyydä tarjous tai varaa lyhyt keskustelu.
